Siempre queremos mantener contentos a nuestros clientes, así que si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros y veamos qué podemos solucionar de manera justa. Dicho esto, aquí hay algunas políticas básicas para que todos estemos en la misma página:

Cancelaciones

Si la muñeca no se ha enviado, le reembolsaremos el precio de compra menos una tarifa de reposición del $300. Pero tenga en cuenta que nos movemos rápido: el envío generalmente se realiza dentro de las doce (12) horas posteriores a su pedido y, a veces, más rápido.

Si la muñeca se ha enviado a mi tienda para su recogida, le reembolsaremos el precio de compra menos una tarifa de reposición del sesenta por ciento (60%). ¿Por qué? Porque una vez que se envía la muñeca, le debemos al fabricante la compra, además de que somos responsables de los gastos de envío (que son altos para un artículo tan pesado). Esto solo cubre nuestros costos, básicamente.  

Si la muñeca se ha enviado directamente a usted, no podemos reembolsar ninguna parte del precio de compra. ¿Por qué? Porque la muñeca ya está con un transportista externo y, por lo general, no podemos hacer que la muñeca se redirija a nuestra tienda. Dicho esto, aún puede llamarnos y ver si podemos solucionar algo, pero no hay garantías.  

Devoluciones

Si su muñeca llegó dañada o defectuosa, simplemente tome fotos y envíelas de inmediato. Deberá hacerlo de inmediato al momento de la entrega, antes de usar la muñeca, de lo contrario, no hay forma de saber si el daño fue causado por usted. Si es posterior a ocho (8) horas después de la entrega, se asumirá que el daño fue causado por usted. Aparte de los daños materiales o defectos documentados oportunamente como se establece anteriormente, no aceptamos devoluciones ni procesamos reembolsos. Si lo piensa bien, esto tiene sentido, porque una muñeca sexual (o cualquier juguete sexual) es un artículo muy personal. Si descubre que la muñeca no es para usted y ya no la quiere, lo mejor sería venderla en Craigslist o un sitio similar.

Al realizar un pedido, usted acepta que estas políticas son justas y razonables y tienen la intención de compensarnos por nuestros costos reales, que se han estimado razonablemente. Los términos y condiciones adicionales se pueden encontrar en la página de Términos y condiciones, que usted acepta al realizar un pedido con nosotros. ¡Esperamos conseguirle el compañero perfecto!